Pokoje ZIMNA WODA

Właściciel praktycznie uratował nasz urlop. Odebrał telefon w nocy i przyjął nas z psem, dzięki czemu mieliśmy gdzie spać. Pokój był gotowy, czysty, PACHNĄCY!, łazienka czysta, w pokoju było wszystko: lodówka, czajnik, kawa. Standard powyżej naszych oczekiwań. Dziękujemy i pozdrawiamy!

Jestem pozytywnie zaskoczona. Pokoj czysty , ładnie urządzony. Jedynie przez ściany słychać najdrobniejsze odgłosy. W ładnym otoczeniu. Polecam.

Ostrzegam przed obsługą hotelu. Po wyjściu z pokoju obsługa dotykała i przestawiała rzeczy osobiste co jest NIEDOPUSZCZALNE!
Podczas próby wyjaśnienia tej sytuacji usłyszeliśmy, że pokoje są sprzątane codziennie. Informacja ta nie została jednak podana podczas meldowania. Co więcej, w regulaminie wyraźnie zaznaczono, że sprzątanie oraz ewentualne naprawy odbywają się wyłącznie za zgodą i na życzenie gościa. Przypominam, że nasz pobyt trwał jedynie dwa dni (weekend). W praktyce sprzątanie sprowadziło się jedynie do przestawienia naszych rzeczy i otwarcia okna poza tym w pokoju nie zostało zrobione absolutnie nic.

Za pierwszym razem recenzja nie przeszła, więc publikuję jeszcze raz.

Nie mam w zwyczaju pisać negatywnych opinii, natomiast w tym przypadku robię to w celu przestrzeżenia potencjalnych gości przed wynajęciem noclegów w tym obiekcie. organizowaliśmy przyjęcie weselne w pałacu znajdującego się w pobliżu i potrzebowaliśmy dodatkowych noclegów dla gości w okolicy miejsca przyjęcia. W tym celu zarezerwowaliśmy (między innymi) wszystkie pokoje w Zimnej Wodzie. Zatem, po kolei:
1. Do momentu rezerwacji wszystko przebiegło pomyślnie - komunikacja z właścicielami Zimnej Wody, wpłata zaliczki, potwierdzenie rezerwacji pokoi w obiekcie.
2. Dodatkowo, potwierdzona została możliwość wcześniejszego zameldowania gości ze względu na rozpoczynającą się ceremonię ślubną (zameldowanie zaledwie 1h przed standardową godziną zameldowania, i jedynie wybrane pokoje dla gości dojeżdżających z daleka).
2. Problemy zaczęły się w momencie przyjazdu gości - żaden z gości nie dostał możliwości wcześniejszego zameldowania zgodnie z umową, nawet jedna z kobiet będąca w zaawansowanej ciąży. Absolutny brak profesjonalizmu i zwykłego ludzkiego wyczucia.
3. Zachowanie właściciela było chamskie, ordynarne i wręcz agresywne. Właściciel odnosił się do Gości z krzykiem i brakiem jakiegokolwiek szacunku, powodując dodatkowy stres i zamieszanie. Taka osoba nie powinna zajmować się prowadzeniem żadnego biznesu.
4. Punktem kulminacyjnym było nagłe i niezapowiedziane wtargnięcie właściciela do jednego z pokoi (uargumentowane tym, że jest godzina 11:00 i cytując "proszę natychmiast opuścić obiekt"), gdzie kobieta przebywająca w pokoju była w trakcie ubierania się i przebywała w tym momencie w samej bieliźnie. To nie jest już nawet brak szacunku, a już bezwzględny brak poszanowania dóbr osobistych i naruszenie prywatności w najgorszym wydaniu. Oczywiście właściciel za daną sytuację nie przeprosił i nie wykazał żadnej skruchy. Oczywiście rozumiemy konieczność opuszczenia pokoju o czasie, natomiast brak pukania do pokoju i sposób komunikacji był poniżej jakiejkolwiek krytyki.
5. Dodatkowo Goście skarżyli się na złe warunki w pokojach i problemy z wymeldowaniem. Przykładowo, nasz znajomy zostawił kluczyki do auta w pokoju i kiedy przyjechał po ich odbiór, właściciel pytał jakie dostanie "znaleźne".

Przestrzegam KAŻDĄ osobę przed dokonywaniem jakiejkolwiek rezerwacji w tym obiekcie jeżeli nie chcecie przeżyć podobnego horroru. Goście weselni mogą być zameldowani w wielu innych obiektach w okolicy, ten omijajcie z daleka.

Zarezerwowałem telefonicznie pokój z 5 na 6 listopada. Dostępny był tylko 3 osobowy za 330 zł. Raczej pokój w którym były ustawione 3 łóżka. Zgodnie z obowiązującymi normami kubatura pomieszczenia dla max 2 osób. W pokoju zapach kanalizacji nie do przyjęcia. Właściciel przekonywał ze to zapach środka przeciwko pleśni w łazience. Poprosiłem o zmianę pokoju. Dostałem pokój w którym był zapach stechlizny. 2 osobowy. Ale i tak skasowano mnie 330 zł. Nie polecam tego miejsca